Cambios y Devoluciones

En Nuna México, nuestra prioridad es que ames cada prenda que elijas. Si no estás completamente satisfecha con tu compra, dispones de 15 días naturales tras la entrega para realizar un cambio o devolución.

Return Process

• 1.
  Solicitud de Retorno

  Envía un correo a nuestro equipo de soporte con tu número de pedido y el motivo del cambio para recibir un número de autorización.

• 2.
  Preparación del Paquete

  Coloca las prendas en su empaque original, asegurándote de que conserven todas las etiquetas intactas y no presenten señales de uso.

• 3.
  Envío de Mercancía

  Pega la guía de envío proporcionada en el paquete y deposítalo en la sucursal de la paquetería más cercana a tu domicilio.

• 4.
  Reembolso o Cupón

  Una vez que recibamos e inspeccionemos los artículos, procesaremos tu reembolso al método de pago original o emitiremos un cupón de tienda en un plazo de 3 a 5 días hábiles.